politik ranbousman

Retounen ak ranbousman

Nou garanti satisfaksyon ou ak pwodwi nou yo. Sepandan, an akò ak Inyon Ewopeyen an sou entènèt ak Kondisyon pou Vann Distans, ou gen dwa anile lòd ou a nenpòt ki lè nan 14 jou apre ou fin resevwa machandiz ou yo. Peryòd anile a fini nan peryòd 14 jou k ap travay yo apati de jou apre jou ou te resevwa machandiz yo.

Prensip ranbousman fondamantal nan platfòm sou entènèt nou an: 

1. Ou ka anile lòd ou nenpòt lè anvan fullfillment epi pou yo jwenn ranbousman konplè imidiatelly. Ou pa bezwen kontakte nou pou fè sa. Jis klike sou "anile" oswa paj konfimasyon lòd ou a oswa nan paj kont ou. 

2. Ou ka anile lòd ou nenpòt lè menm apre yo fin ranpli nan 14 jou nan resevwa machandiz - Jis klike sou isit la. Ekri rezon ki fè retou a, menm si ou jis pa renmen li oswa ou pa bezwen li ankò epi pou yo jwenn etikèt anbake retounen ou sou imèl ou. Ou pral ranbouse nan 10 jou apre nou fin resevwa atik nou an retounen lakay yo epi rkonstitue li.  

3. Pou jwenn ranbousman tanpri retounen pwodwi ou yo pa louvri nan eta orijinal li epi byen pake nan 14 jou apre ou resevwa pasèl ou a epi yo pral bay yon ranbousman konplè mwens livrezon an ak depans koleksyon yo. Shipping ak manyen chaj yo PA ranbousab sof si machandiz yo delivre yo pa kòrèk, domaje oswa defo. (Sa a pa afekte dwa legal ou nan evènman an nan machandiz defo).

Tanpri sonje - si ou chwazi voye yon atik tèt ou epi yo pa atravè sèvis koleksyon courrier nou an, nou rekòmande pou sèvi ak sèvis ki apwopriye yo kouvri valè a nan pwodwi ou nan ka ta gen nenpòt domaj ki fèt pandan pwosesis la retounen.

Nou p ap ranbouse atik endezirab ki rive tounen domaje nou yo ki pa te transpòte lè l sèvi avèk koleksyon courrier apwouve nou an oswa sèvis depoze. 

Nan liy ak Règleman Vann Distans 2000 Inyon Ewopeyen an, ou gen dwa pou anile lòd ou nan 14 jou, apati de jou apre machandiz yo delivre ba ou (oswa pa yon moun ou konnen ki te siyen pou machandiz ou nan men konpayi asirans lan) . Pandan tan sa a ou ka retounen machandiz ba nou pou yon ranbousman konplè. Y ap ofri yon ranbousman konplè bay machandiz yo yo jije pa nou yo dwe nan menm kondisyon yo menm jan yo te lage ou e ke demann lan anile resevwa alekri. Nenpòt Lòd anile yo pral ranbouse nan lespas 10 jou apre yo fin resevwa pa machandiz yo retounen. Si retounen machandiz yo pa jije pa nou yo dwe nan menm kondisyon yo menm jan yo te lage ou, nou pral retounen machandiz yo ba ou ak yon frè re-livrezon yo pral akòz ak peyab pa ou ban nou. 
Kliyan ki vle anile lòd yo apre yo fin akouchman yo dwe:
pran swen rezonab nan machandiz yo ki enpòtan epi yo pa dwe itilize, louvri oswa konsome yo; epi retounen machandiz ki enpòtan yo nan lespas 14 jou soti nan dat livrezon an, ranpli ak tout anbalaj ki enpòtan yo ak nan menm kondisyon yo te delivre ba ou a.

Kontakte nou:

Sipò pou kliyan 
Telefòn: + 39 040 972 0422
E-mail: info@wevino.store